Preguntas frecuentes

No. En la primera asesoría revisamos tu situación y te explicamos tus opciones antes de que tomes cualquier decisión.

Alivia te asesora y acompaña, y tu caso lo llevan aliados expertos: firmas de abogados y entidades especializadas en cada trámite. Te contamos cada avance.

Depende de tu caso. Tenemos opciones de pago flexibles para perfiles distintos y te las explicamos en la primera asesoría, que no tiene costo.

No hace falta. Todo empieza por WhatsApp, desde donde estés. Atendemos casos en todo el país y tenemos presencia en las principales ciudades.

Te respondemos de inmediato por WhatsApp. El seguimiento de tu caso con el equipo se hace todos los días de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

Es un proceso respaldado por la ley que permite a una persona que ya no puede pagar sus deudas negociar con todos sus acreedores a la vez un acuerdo de pago ajustado a sus ingresos. Mientras tanto se suspenden los cobros, los embargos y los descuentos por libranza.

Estar incumpliendo, como deudor o garante, dos o más obligaciones con dos o más acreedores por más de 90 días, y que esas obligaciones sumen al menos el 30 % de tu pasivo total. También aplica a pequeños comerciantes con activos de hasta 1.000 salarios mínimos, sin contar vivienda familiar ni vehículo de trabajo.

Cuando se acepta la solicitud, se suspenden los procesos de cobro en curso, incluidos los embargos, y no pueden iniciarse nuevos. Los descuentos automáticos por libranza se suspenden desde el inicio del proceso, salvo los de obligaciones alimentarias. Según tu caso, se puede solicitar el levantamiento de embargos vigentes.

Depende de tu caso y de cómo estén respaldadas tus deudas, por ejemplo si tienes una hipoteca o una prenda. El proceso busca un acuerdo de pago que puedas cumplir. En la asesoría revisamos tu situación y te explicamos con claridad qué puede pasar con tus bienes.

La ley prohíbe la discriminación laboral a empleados o contratistas que se acojan al proceso de insolvencia de persona natural.

Depende de tu caso. Tenemos opciones de pago flexibles para perfiles distintos, y la primera asesoría no tiene costo: en ella revisamos tu situación y te explicamos las opciones antes de que decidas.

Depende del número de acreedores, de tus deudas y de cómo avance la negociación. En la asesoría te explicamos las etapas del proceso y los tiempos que puedes esperar en tu caso.

El proceso puede quedar registrado en las centrales de información financiera, y la forma en que se reporta depende de tu caso y de las normas de habeas data. Lo importante es que el acuerdo te permite ponerte al día de forma ordenada. En la asesoría te explicamos cómo aplica a tu situación.

Es un crédito con el que una entidad paga tus deudas actuales y las reúne en una sola obligación. Así pasas de varias cuotas, fechas y tasas a una sola cuota con un solo plazo.

Por lo general, tarjetas de crédito, créditos de libre inversión, créditos rotativos y otros créditos de consumo. En la asesoría revisamos cuáles de tus deudas se pueden incluir.

Depende de tu perfil y de la entidad. Buscamos que accedas a una mejor tasa y a una cuota que puedas sostener, y te mostramos las condiciones con claridad antes de que decidas.

La compra de cartera es un nuevo crédito para ordenar deudas que todavía puedes pagar. La insolvencia de persona natural es un proceso legal para cuando ya no puedes pagarlas. En la asesoría te decimos qué camino tiene más sentido para tu caso.

Es un crédito cuya cuota se descuenta directamente de tu salario o de tu mesada pensional, con autorización tuya. Por eso no tienes que preocuparte por pagarla cada mes.

Te ayudamos si eres pensionado, miembro de la fuerza pública o docente. En la asesoría revisamos tu caso y las entidades aliadas a las que puedes acceder.

Sí. Puedes usar un crédito de libranza para pagar tus deudas actuales y quedar con una sola cuota descontada de tu nómina o mesada.

Principalmente de tus ingresos, de tu capacidad de descuento y de las condiciones de la entidad. En la asesoría te explicamos qué puedes esperar en tu caso.

Son un ahorro que tu empleador consigna cada año a tu nombre en un fondo de cesantías. Ese dinero es tuyo.

Te asesoramos sobre el trámite con tu fondo, te ayudamos a preparar y revisar los documentos, y te acompañamos hasta que accedes a tu dinero.

Depende de tu fondo y de tu caso. En la asesoría te decimos exactamente qué necesitas y te ayudamos a revisarlo para que la solicitud salga bien.

Depende de cada fondo de cesantías. Te acompañamos en cada paso y te contamos cómo avanza tu solicitud.

Es el trámite legal para repartir los bienes de una persona que falleció entre sus herederos y que esos bienes queden a nombre de quien corresponde.

En ese caso la sucesión se hace por vía judicial, ante un juez. Te acompañamos en ese camino con aliados expertos.

Depende del camino y del caso: cuántos herederos hay, qué bienes se reparten y si hay acuerdo. Por lo general el trámite en notaría es más ágil que el judicial. En la asesoría te explicamos los tiempos para tu situación.